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Política
Cancelamentos têm reembolso conforme prazo e regras da tripdolobo
Política de Cancelamento
Saiba como funcionam os reembolsos em caso de cancelamento.
Em caso de cancelamento por iniciativa do cliente, a TripdoLobo providenciará a devolução conforme especificado abaixo
Antecedência do CancelamentoPercentual de Reembolso: Com 30 dias ou mais de antecedência 90% do valor total Entre 21 e 29 dias de antecedência 50% do valor total Entre 7 e 20 dias de antecedência 0% (sem devolução).
Não comparecimento : O não comparecimento na data e local e hora estipulados para a atividade será considerado desistência, resultando na perda total do valor pago.
Cancelamentos por Força Maior
ficara a criterio dos condutores a avaliação:
Situações que impossibilitem a realização do evento por motivos de força maior (fatores climáticos, restrições de acesso ou questões que comprometam a segurança dos participantes) ocasionarão a reversão do valor pago em crédito. Esse crédito poderá ser utilizado em viagens futuras da TripdoLobo, conforme disponibilidade e condições vigentes.
Remarcações
Em casos de cancelamento ou remarcação por iniciativa da agência sera disponibilizado 2 datas para a escolha dos clientes sendo que a escolhida sera a que tiver mais pessoas de acordo.
Perguntas Frequentes
Como cancelar a viagem?
O cancelamento deve ser feito com antecedência para reembolso.
Qual o prazo para reembolso?
Posso remarcar minha atividade?
O que acontece se eu faltar?
Como garantir minha vaga?
Depende do tempo antes da viagem, varia entre 0% e 90%.
Remarcações dependem da disponibilidade e devem ser combinadas diretamente conosco.
Sem aviso prévio, não há devolução do valor pago pela atividade.
Confirme sua participação e pague antecipadamente para garantir a vaga.
Fale Conosco
Estamos aqui para ajudar com dúvidas e cancelamentos.
Telefone
+55 21 98765-4321
contato@cabritosnamontanha.com